Q1 :クレジットカード決済で二度引き落としされています。どうすれば良いですか?(二重決済) | 当店が利用しているシステムでは、一つの注文に対して複数回クレジットカードの引き落としをされることはありません。 |
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: 最初の請求処理の取り消しがあった後、再度、請求処理が行われた場合 | クレジットカードの売上げ請求処理を行った後、送料の金額変更などの理由で、請求を一度取り消す場合があります。 そのため、取り消し処理後、正しい金額で再度売上げ請求処理を行った場合に二回請求されたように見えることがありますが、最終的に一回分のみの請求・お支払いとなりますので、ご安心ください。 |
: クレジットカードの「オーソリ」有効性の確認が、複数回行われた場合 | クレジットカード決済では、通常、商品代金の売上げ請求を行う前には、カードの有効性を確認する「オーソリ」という処理が行われます。 |
Q2 : 領収書について | 領収書、納品書等金額が記載されている書類は同封しておりません。 ご希望の方は、お手数ですが「備考欄」にご記入いただくか、 |
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:『商品代引』をお選びいただいているお客様へ | 商品代引きの場合、領収書は商品受け取りの際ヤマト運輸からいただく伝票(領収書)となります。 |